Servicio Post Venta

Garantía para nuestras aberturas - Condiciones Generales:

Cobertura de la Garantía: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o materiales en la abertura para vivienda adquirida a través de Fortuna Fabrica de Aberturas.

Duración de la Garantía: La garantía tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de compra original.

Exclusiones de la Garantía:

Daños causados por un mal uso, abuso, negligencia o instalación no autorizada.
Modificaciones no autorizadas realizadas en la abertura.
Colocación deficiente en vivienda
Desgaste normal o daños causados por condiciones climáticas extremas.
Daños consecuentes o incidentales.
En el caso de los herrajes, las cerraduras y cerrojos, seran reemplazados en el caso de ser necesario (dentro del plazo de la garantia), siempre y cuando el cliente restituya los herrajes que puedan sufrir roturas o mal funcionamiento. La empresa no abonara cargo alguno en caso de requerir la intervencion de cerrajeros o terceros.

Proceso de Reclamación:

Notificación de Reclamaciones: En caso de detectar un defecto cubierto por esta garantía, el cliente deberá notificar a Fortuna Fábrica de Aberturas

Inspección: Fortuna Fábrica de Aberturas se reserva el derecho de inspeccionar la abertura in situ o solicitar evidencia fotográfica o audiovisual para evaluar la validez del reclamo.

Acción: Si se determina que el defecto está cubierto por la garantía, Fortuna Fábrica de Aberturas reparará o reemplazará la abertura defectuosa a su discreción.

Instrucciones Adicionales:

Transferencia de la Garantía:
Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.

Contacto:
Para hacer valer la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de nuestra pagina web www.fortunaaberturas.com y en el cuerpo del contacto debe mencionar el numero de factura o remito con la fecha correspondiente para identificar la compra.