Preguntas frecuentes

PRODUCTOS

¿Cómo se mide la abertura?
Siempre te informaremos la medida del ancho por el alto, incluyendo el marco. O sea, las medidas publicadas son marco incluido.

¿Cómo es la resistencia del marco?
Algo que destacamos siempre es que todas las aberturas Fortuna poseen bisagras embutidas al marco, lo que permite que al amurar la abertura a la mampostería, se logre una máxima resistencia, ya que las bisagras quedan amuradas junto al marco al material utilizado en la instalación.

¿Debo pintar la abertura?
La abertura se entrega con una pintura y terminación anti óxido, para protegerla hasta su colocación. No es definitiva, por lo cual, una vez instalada, te recomendamos pintarla con esmalte sintético del color que prefieras.

¿La abertura incluye la cerradura?
Sí, todas nuestras aberturas se entregan con su correspondiente cerradura, colocada y con un juego de llave principal y duplicado.

¿Se puede comprar en algún color en especial?
En la publicación del producto, vas a poder ver los colores disponibles según el modelo.

¿Cómo elijo el sentido de apertura?
En la publicación, vas a poder ver las variantes a elegir. En la mayoría de los casos podés elegir sentido de apertura al exterior o al interior y de derecha o de izquierda.
En el carrusel de fotos de ésta publicación, vas a poder ver un instructivo donde se explica fácilmente.

VENTA

¿Dónde están ubicados?
Nuestra venta es online, pero si querés ver personalmente las aberturas, podés pasar por la fábrica ubicada en Villa Gobernador Gálvez (Gran Rosario), previa cita.

PAGO

¿Qué formas de pago tengo para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Transferencia Bancaria
• Deposito bancario

¿Hacen Factura A?
Al momento de hacer la compra tenés que dejar cargados los datos para la facturación, para poder emitirse la factura de manera correcta. Realizamos Factura A y Factura B para consumidores finales.

ENVÍOS

¿Cuál es el costo de envío?
En el caso de residir dentro del DEPARTAMENTO ROSARIO el envio es GRATIS, para compras mayores a $ 40000. Fuera del radio del DEPARTAMENTO ROSARIO, no realizamos entregas pero podés coordinar con un transporte para enviar a retirar tu compra.
Si residís en alguna localidad del Departamento Rosario, el envío se realiza por nuestro reparto propio. En el resto de la Argentina, podemos despachar tu compra por encomienda mediante transportes que lleguen a tu localidad.
Te recomendamos visitar nuestra sección envíos con toda la info.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Te recomendamos visitar nuestra sección envíos con toda la info.

POST VENTA

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica de 1 año.

¿Se puede devolver un producto?
Podés devolver tu compra o cambiarla por otra abertura. Consultá las condiciones en la página Cambios y devoluciones.